Politique de Remboursement

Politique de Remboursement de SerenityShots 

Introduction

Chez SerenityShots, nous tenons à ce que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats de pistolets de massage. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier de notre politique de remboursement de 14 jours.

Délai de Rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit. La demande de remboursement doit être faite par écrit via notre adresse e-mail de contact.

Conditions de Retour

Les pistolets de massage doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine. Les produits endommagés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés pour un remboursement.

Processus de Remboursement

Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

Articles Non Remboursables

Certains types de produits, tels que les articles en solde ou les produits personnalisés, sont exemptés de retour, sauf s'ils sont défectueux.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez d'abord nous contacter pour vérifier la disponibilité du produit souhaité.